你一定听过“绩效主义毁了索尼”这样的说法，提出这个观点的是索尼前常务董事天外伺郎，2007年1月，他在《绩效注意毁了索尼》的文章中力述KPI的弊端以及它是如何一点一点毁掉索尼的：它让研发人员过于关注绩效数字，而失去了“内在的动机”；那些短期内难见效益的工作，比如产品质量检验以及“老化处理”工序都被轻视；为了完成业绩考核，几乎所有人都只提出容易实现的低目标……他认为，绩效主义让员工被金钱、升职所吸引，因此也失去了激情、挑战精神，创新精神，团队精神……

而小米公司的雷军在小米公司创立之初，就提出了“去KPI”。2016年1月，小米召开名为“2016小米闹天宫”的年会，雷布斯宣称：“我们决定继续坚持‘去KPI’的战略，放下包袱，解掉绳索，开开心心地做事。”在雷布斯的发言中，KPI俨然已经成为了企业的包袱和枷锁。

我们再来看看前人们总结的KPI四宗罪：

（1）KPI不能驱动战略协同。KPI的激励效应并不强，而在指标制定时，首先被考核者往往会避重就轻，并不会将真正的关键指标提报给上级审核；第二就是即使指标明确了，也很难确定科学合理的目标；第三，即使指标和目标合理了，数据有可能不准确……百度掌门人李彦宏在其名为《勿忘初心，不负梦想》的内部信中强调：“因为从管理层到员工对短期KPI的追逐，我们的价值观被挤压变形了，业绩增长凌驾于用户体验，简单经营替代了简单可依赖，我们与用户渐行渐远……”

（2）KPI造就“官僚”。在企业里，KPI是什么？KPI是权力！每个部门都恨不能将自己所负责的领域加到别人的KPI中，这样俨然就对其他部门有了生杀大权。我以前所在的单位，各管理部门互相掌握其他部门的若干项KPI指标，最终在绩效评价时进行权力交换，最终又是和气生财的大锅饭。

（3）毁灭创新。正如天外伺郎所说：过于关注绩效数字，而失去了“内在的动机”，员工在完成KPI指标的情况下，不会再多做无益的工作。更何况，刷的盘子越多，打破的越多。

（4）KPI指标的层层加码，让基层员工动作变形。在KPI文化的某大型央企中，每年都会发生这样的事情：集团公司从国资委领了一项任务，但为了确保达成目标，其分解给省公司的目标总量增加了15%；到了省公司，给地市公司分解的目标又加码15%；地市公司又加码15%给区县公司；区县公司再加码15%给了乡镇营业部；营业部再加码15%给所属员工。最终员工领到的任务是1 ×115%×115%×115%×115%×115% =2.01。如果想要完成正常市场容量翻倍的任务，员工只能采用一些非常规的手段，市场乱价、恶意竞争，甚至是数据造假……

绩效管理真的如此不堪吗？KPI真的已经死掉了吗？

其实除了某些人博一些噱头外，更多的是因为对KPI的理解出现了偏差。

曾经有一个老师举了一个例子：自从有了汽车以后，死于交通事故的人的数量越来越多了，难道因为这个就要把骑车行业全部消灭，再度回到步行、自行车等低速交通的时代吗？

死于交通事故的人数增加，并不是汽车的原罪，而是交通的参与者。交通参与者是否熟悉了交通工具的使用、是否了解并严格执行了交通规则……

同理，执行KPI的公司出现了各种各样的问题，并不是KPI的罪，而是绩效管理的实施者并没有了解绩效管理的实质，也并没有结合企业的实际状况进行有效的实施。

索尼不是因为绩效考核导致失败，而是因为绩效管理缺乏系统性、整体性而失败。