不是说家乐福的东西不好，而是对家乐福的一些流程表示极度的不满！

    年终公司开了职工代表大会，要给各位代表买点小礼品，我们领导看好了一个苏泊尔的压力锅，然后就让我去家乐福买回来……

    带着支票，我就去家乐福了，买了50口锅，总共八千多块钱，不算多，但是相对来讲也算是大客户了吧。不过家乐福对我的态度确实是不敢恭维……

    出货。由于是支票，没有办法立即到帐，所以，不能马上给我出货和开发票，但是我要货又比较急，知道我第二次去找他们，他们才给出了我缴纳等额现金抵押的方式先开发票和出货的方法，就纳闷了，为什么第一次去找他们的时候就不能告诉我这个办法我好提前准备呢？而且这个抵押金必须是现金，刷卡不行……于是我又跑出去取钱，八千多啊，估计都要把人家银行的ATM机取空了，想到“许霆恶意取款17.5万被判无期”事件，在使用ATM机的时候心里难免胆战心惊……好不容易出货了，但是今天已经是第四天了，家乐福方面还一直讲我的支票没有到帐，我的押金不能退回。而且每次都是我给家乐福打电话来问，家乐福方面也从没有主动跟我联系过……如果三天支票都还不能到帐的话，家乐福方面的财务人员都不紧张吗？更何况今天已经是第五天了。或者是因为有我的押金在那里了，家乐福就可以降低自己的工作效率，这个可以先不管不问呢？

    送货，公司离市区比较远，售货员开始讲只要是济南市的，就可以给免费送货，但是到了要送货的时候，家乐福又说有一定的范围限制的，需要另外加八十块钱的送货费，出尔反尔的事情遇到的不是一个两个，我们也理解商家的这种做法，为了销售，轻微的欺骗一下消费者也是难免的，于是也就没有跟他们计较什么。所有的款项都交了，要求家乐福尽快送货，家乐福表示：下午尽可能送货，如果安排不开，在第二天的上午第一单就给我送货。

    接下来是我最气愤的，当天下午，我没有收到货，也就是说家乐福没有送货，这个可以理解，毕竟人家说了下午只是尽量给我送，不一定能送到。但是到了第二天的上午九点半了，我依然没有收到货也没有接到家乐福的电话，我有点坐不住了，难道家乐福的送货车是用牛拉的？给家乐福打电话，柜台的一个姓党的科长给我的答复是早上九点多就已经要出去了，按理说应该在路上，紧接着他又去落实了一下，结果是正在装货，而且九点半要开会，要到十点钟左右的时候开始送货。OK，可以接受，毕竟企业还要进行内部的管理嘛，开个会也没有什么大不了的……

    十点四十五，还没有任何家乐福的人给我联系，于是我打电话给家乐福的党科长，对方说应该在路上，但是由于送货不是他们控制的，所以建议我问一下大宗服务那边。于是打电话给大宗，一个男士接电话，当了解了我的情况后，告诉我对方现在在经十路上，正在向我这边赶。好吧，毕竟公司路途比较远，我接受！

    十一点四十五，我到了气愤的边缘，还是没有任何人给我联系，就算是牛车，现在也应该快到了吧。于是再次跟大宗服务联系，对方还是告诉我在经十路上，还给了我司机的电话，要我去问问司机。于是，我打电话给司机，司机开始的时候态度非常蛮横，我问他在什么地方，他告诉我在王官庄。（我们公司在济南的东边，而王官庄属于济南的西部……）我从气愤的边缘直接转为气愤，我问他：为什么承诺的上午首先给我送货，而现在却在王官庄？司机的答复是：要先把市区的货都送完了，才能送我的……此时的我已经不奢望上午我能收到货了，于是我问他什么时间我可以拿到我的货，对方很强硬，从嘴里抠出两个字：下午！我问下午什么时间？对方给的答复更让我气愤：不知道。

    出离愤怒的我再次与大宗服务部联系，结果对方非但没有对刚才向我撒谎的事情道歉，反而开始推卸责任，要我去跟党科长联系。我没有跟党科长联系，直接去网上查了家乐福的投诉电话，投诉处理。

    投诉之后，下午不到两点钟，我总算收到了我的50口锅……但是那时候公司有几个部门已经放假了，一些同事只能是年后才能看到应该在年前就收到的礼品了……

    之后的事情更加麻烦，财务部要求需要开增值税发票，然后跟家乐福联系，互相推诿，打电话给一个部门A，A部门让我去找部门B，B部门又给我一个电话，我打过去，竟然是部门A……而且在整个过程中，客户服务部（好像是这个名字）起到了关键的作用，我打电话过去问换开增值税发票的问题，对方竟然告诉我家乐福没有增值税发票！而通过我一个又一个的电话，总算了解了在家乐福开增值税发票的流程：销售部门开出申请，然后交给这个声称家乐福没有增值税发票的售后服务部，然后由这个部门去跟家乐福的财务部联系开票事宜……撒谎啊撒谎，为什么这么大一个跨国企业，员工就这么乐意向顾客撒谎呢？

    找到财务部更麻烦，家乐福要求如果要开增值税发票的话，必须带公司的营业执照、税务登记证、一般纳税人资格认定书原件及加盖公司红色公章的复印件，我靠！简直比公安局和税务局都要牛逼，我要是直接拿着这三个证件一走了之，我去干点什么不行啊……纳闷了，他们有必要给客户设置这么多的障碍吗？

    到现在我还没有拿到公司这些证件的原件，这些东西要拿出来要层层审批的，为了在家乐福买着八千多块钱的东西，我已经折腾了好几天了……看来，发票是要到年后才能再弄了，因为明天我就要回家了！

    家乐福作为一个服务性的企业，却为顾客设置了种种的障碍，让顾客一直处于各种麻烦当中，如果当时是我自己买东西的话，如果当时不是特别着急的话，我可能选择直接退货……

    怪不得家乐福在济南做不过大润发，即使后来进入的沃尔玛都比家乐福人气要旺盛很多……

    建议大家以后不要买家乐福的东西，特别是大宗！

    刚刚在我的多次催促之下，家乐福总算查出来了，我的支票已经到帐了，我可以拿出我的那些押金来了……