中午，物业再次打电话要我交物业费，我还是坚持我的观点：不交！

作为济南鑫苑国际城市花园一期的业主，收房已经一年了，除去装修的时间，入住也已经十个多月了，鑫苑所谓的金牌物业的水平我们也已经见识过了，其实作为物业管理人员来讲，为什么不交他们每个人也都心知肚明。但是作为物业客服的工作，必须要不断的打电话催缴物业费……让物业的小姑娘做这种违心的工作，确实是挺让人心寒的。年纪轻轻的，唉……

虽然大家都心知肚明，但是我觉得还是有必要说说：为什么不交物业费。

我们不提1.75元/平方的物业费是济南最高物业费，毕竟那是我们前期物业协议里面自己签的；也不提鑫苑物业实际上并没有一级资质，不能收那么高的费用，因为物价局的文件并没有把前期物业涵盖在里面。

我们就以物业一直所说的交物业费的依据《前期物业协议》来说事！

首先明确一点：自2009年下半年入住开始，半年交一次的话，应该是要交3次物业费。2009年下半年的物业费，因为业主与鑫苑置业的纠纷，鑫苑置业承诺会代业主缴纳，也就是说一期的业主至少缴纳了一次物业费。

也就是说，在业主与物业的前半年，业主是按照规定履约的，而如果在这一阶段物业未按照协议规定履约，那即使后面两次业主未按照协议要求缴纳物业费，也是物业先违约，我想应该还是业主站在有利的一方吧。（不知道如果上升到法律层面，这个逻辑法庭会不会接受，毕竟不是专业的法律工作者）

那我们看看物业有哪些没有按照《前期物业协议》来履行的：

1、《前期物业协议》第四条 一、物业管理费  6、交费方式：乙方应按甲方要求办理统一的银行账户，实行银行代扣收费。

自始至终，物业就没有要求业主去办理银行账户，更别提实现银行代扣收费了。既然交费的方式无法实现，物业也没有与业主协商进行《前期物业协议》的变更，那业主没办法交费而导致的物业费未按时缴纳，物业是不是应该承担主要的责任？

2、《前期物业协议》第二条 甲方向乙方提供下列物业管理服务

一、制定物业管理制度和《业主临时公约》，制止违反物业管理制度和《业主临时公约》的行为。

前半句做到了，在入住的时候，物业就打印了在网上不知道什么地方下载下来的《业主临时公约》发给我们。可是后面的半句，恰是体现物业价值的服务内容，却没有看到物业有效的履行：小区里面大型犬只横行、部分业主的自行车电动车停放在楼道当中阻碍通行、部分业主垃圾乱扔乱放现象严重，物业每次都把责任推给业主，说是业主的问题。确实，这些现象都是因为部分业主不履行相关规定造成的，但是，既然你们是“物业管理”，并仅仅是收物业费的，更重要的，还要对整个小区进行“管理”，维护绝大多数业主的利益。

八、公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫保洁及垃圾的收集。

物业也确实是有过清扫保洁工作，但是实质的效果呢？每个单元最多就两部电梯，我所在的单元电梯的内壁上周一有人用手写上字（能用手写上字，说明这电梯内壁干净不到哪里去），到了下个周一说不定还在上面……

我所在的单元的楼梯间里面，不知道谁扔了个纸箱子，结果放了十几天都没有人清理。

这样的卫生管理，值1.75吗？

3、第三条 甲方保证按下述标准向乙方提供物业管理服务

一、房屋及维修管理

1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。

作为一个交房仅仅1年零2个月的小区，临街的3号楼竟然出现了大面积的外墙面油漆脱落，这就叫外观完好整洁？

而物业竟然还强词夺理的说：3号楼的问题，跟你7号楼什么关系？

靠，我的朋友来找我，到了大门口看到3号楼的外墙，直接来一句：你怎么买了个二手房吗？小区的形象荡然无存，作为这个小区的业主，能没有关系？更何况，协议里面也只是说“房屋”，而不是说我所住的那个特定的房屋，应该理解为整个小区的房屋。

7、房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达100%……

就不说别的了，我家的弱电箱的铁门上缺一块磁吸，09年7月收房的时候就反映给物业了，直到年初三四月份催缴物业费的时候才给配上，这算不算及时呀？如果算是及时的话，那我承认要么我的脑袋被驴踢过，要么物业的脑袋被驴踢过！

五、环境卫生管理

3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。

如果刚才所说的楼道里面的垃圾放了十几天都没有清理也算是符合标准的话，我也无话可说了。

楼道里面乱停乱放的自行车电动车，有的直接挡在信箱门口，这算不算乱堆乱放？给物业打过无数次电话，但是这个问题一直都不能解决……难道做一个警示标识就那么困难吗？我们业主也都是有文化的人，如果有明确的警示标识的话，我想这种问题可以在很大程度上得到缓解。

七、停车场及车辆停放管理：停车场车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。

在小区走一圈看看，在马路边上停车的有多少，很多都直接挡在了业主的车位旁边，其他业主根本就没办法把车放到车位上，这也就停放有序？

7号楼3单元的门口，经常会有车直接横在过道边上，如果要想出来，只能是沿着垃圾桶旁边的路沿石，踩着从垃圾桶里面溢出的垃圾跳到马路上才行……而且，更可气的是，7号楼3单元是离物业办公室和保安岗亭最近的地方，这里尚且如此，其他的单元估计就更加惨不忍睹了……

4、第四条 六、受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、暖气费、房租等代收代缴收费服务……

水费、电费倒是向业主们收了，半年收一次。但是却无法提供电力公司和自来水公司的收据。对于业主们质疑为什么没有像别的小区那样有水卡电卡或者是银行代扣形式时，物业竟然解释是电力公司和自来水公司还没有把卡都办完……

后来实在觉得电力公司和自来水公司效率太低，我打了12345市长热线问了一下，问出来的结果让人震惊：鑫苑国际城市花园小区至今没有实现一户一表，电力公司和自来水公司只是按照总表向鑫苑置业收费，然后鑫苑物业再向业主收费后交给鑫苑置业！原来，自来水公司和电力公司根本就跟我们没有关系，我们的钱是交给了鑫苑置业。而对于业主家里的水表和电表是否准确并且经过了检定，无从得知。

但是不止一个业主在QQ群或者论坛上反映，差不多的家电和生活习惯，现在的用电量是以前用电量的两倍以上……

5、第五条 甲方每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。

没有，绝对没有！

物业的解释说这个收支情况是需要向业主委员会公布的，并不是针对每个业主～

靠，如果物业协议是跟业主委员会签的，我没有意见。但是，这份前期物业协议是跟每个业主单独签订的，每个业主都有权利按照协议的要求了解“物业服务费的收支情况”。

用“业主委员会”来搪塞《前期物业协议》中的问题，物业也是真够牛逼的。《前期物业协议》就是在业主委员会成立前为了约束业主和物业而签订的临时的物业协议，等业主委员会成立了，前期物业协议也基本上就丧失了它的作用了……

鑫苑物业有如此多的地方没有按照《前期物业协议》来执行，却要求业主按照《前期物业协议》来缴纳物业费，岂不是滑天下之大稽？

附：鑫苑国际城市花园《前期物业协议》