阿里妈妈:你的行为叫做店大欺客!

18 1 月, 2008 by SunQ Leave a reply »

    做网站赚钱的,在自己还没有能力去接广告的时候,一般都会选择诸如Google Adsense、百度联盟等这样的中间商,而从07年开始,阿里妈妈开始在中国市场发力。阿里妈妈的思路不同于Google Adsense和百度联盟,在阿里妈妈你可以为你自己的网站、网页上的广告定价,然后通过阿里妈妈这个自由市场,买家来买你的广告,而阿里妈妈只是从中抽取一些佣金……

    阿里妈妈的思路很好,为网站主和广告主提供了一个自由市场式的平台,而且借助自身的优势,结合支付宝,可以让网站主在次月15日后就可将哪怕几毛钱的广告收入,这比Google Adsense的100美元支付要变现得快多了。通过07年那几个月每个网站20元的推荐奖,阿里妈妈开始号称“16万家网站,每天2000万人群覆盖,10亿浏览量”,网站主们把阿里妈妈这个自由市场做大了!

    注册阿里妈妈也比较早了,但是当时只是把自己的一个网站(浪漫泉城网)放到了阿里上,开始也只是放了两三个广告,赚了也就几块钱,毕竟网站没有做好嘛,相对于阿里妈妈的其他网站主,我是一个微不足道的。不过看到很多小站长也通过阿里妈妈挣了不少钱,也想让自己的博客为自己多挣点,于是我在昨天的时候向阿里妈妈提交了我的博客

    几个小时后,快速的(请注意,不是高效,他们的速度确实快,但效率真的很低),我收到了阿里妈妈给我发的邮件:

尊敬的会员:您好!
感谢您在阿里妈妈发布广告位,很遗憾,您的广告位未通过审核,可能是由于如下原因:
网站建设不完整

    收到邮件,立马郁闷了,我网站建设不完整?有没有搞错啊?到后台重新提交了一遍网站的审核,今天早上,再度收到邮件,依然是因为“网站建设不完整”而被拒绝。

    气愤之余,给阿里妈妈的客服发了一封邮件:有点气愤,所以言辞有点激

发送时间: 2008年1月18日 14:01
收件人: service@alimama.com
主题: 凭什么说我的网站建设不完整?我的博客网站www.Sun-Q.cn <https://www.daibei.info/>
请问凭什么说我的网站建设不完整?你们审核一个网站的标准是什么?
你们有没有看过我的博客?
比你们之前推广的那些新浪、猫扑、和讯的那些博客,内容要丰富的多
如果你们不想用个人博客的话,就抓紧时间发个公告,别再老在这里忽悠人了
现在网站主把你们养肥了,如果你们就这么官僚的去把更多的小网站挡在门墙之外的
话,alimama也只有倒掉一条路!
我不会再去修改我的网站,也不会再一次在阿里妈妈上提交我的网站,你们看着办吧!

    晚上五点半,收到了客服给我回复的邮件,还是快速,但是没有解决任何问题,只是让我用旺旺联系在线客服。(五点半多了,他们还没有下班,好辛苦啊)

日期:Jan 18, 2008 7:34 PM主题:答复: 凭什么说我的网站建设不完整?

您好,
我是阿里妈妈客服.感谢您的来信!
您可以从以下链接联系我们的旺旺客服详细咨询,并作相应调整后再提交审核:
http://www.alimama.com/membersvc/about/contact-4-1.htm

再次感谢您对阿里妈妈的支持!

————————

阿里妈妈客服
旺旺热线ID:阿里妈妈客服
客服邮箱:service@alimama.com <mailto:service@alimama.com>
——————————
让天下没有难做的广告!

    于是,按照他们的要求,我与在线的阿里妈妈客服进行了交流,下面是我们的聊天记录:

sun_q(19:44:26):
在吗?
阿里妈妈客服(19:44:27):
您好,我不在线,请联系我店铺的其他伙计”阿里妈妈客服:6″
阿里妈妈客服(19:44:49):
(自动回复)您好,客服人员暂时离开,有事请您留言,我们会在第一时间回复您!
阿里妈妈客服(19:44:54):
您好,我不在线,请联系我店铺的其他伙计”阿里妈妈客服:6″
阿里妈妈客服(19:45:02):
您好,请问有什么可以帮您的吗?
sun_q(19:45:33):
我的网站老是通不过你们的审核,我想问问你们对网站审核的标准是什么啊?
sun_q(19:46:00):
什么样的网站叫做网站建设不完整呢?
阿里妈妈客服(19:46:16):
网站审核的标准是一个综合性标准.
sun_q(19:46:35):
那总要有一个标准吧
阿里妈妈客服(19:46:42):
一般情况下因为网站建设不完整而审核不能通过的.建议您可以再去丰富一下您网站的内容
sun_q(19:47:19):
你去看看我的网站,还能怎么再丰富啊?本身就是一个博客,我不可能做成搜狐和新浪
阿里妈妈客服(19:47:54):
请提供一下您的阿里妈妈帐号
sun_q(19:48:15):
之前你们是不管什么样子的网站都要,现在是不是只要alexa排名低于100的你们就不收了呀?你们这样做的话,最后只有死路一条
sun_q(19:48:22):
XXXXXXXXXXX@XXXXX.com
阿里妈妈客服(19:51:52):
我查看了一下,确实您网站里就只是发表了几篇文章,内容确实不是太丰富的.
阿里妈妈客服(19:52:01):
建议您可以再完善一下,到时再来申请
sun_q(19:52:58):
你篇文章?我的博客从04年就开始写,到现在虽然不是很多,但是也有三百多篇,至少比一些垃圾网站要好多了吧
sun_q(19:53:42):
尊贵的阿里妈妈客服,麻烦你们好好看一下好不好?一个网站不是只有首页的,还有Next page!
sun_q(19:55:05):
如果你们连网站都不会看,我建议,阿里妈妈退出IT,不要再玷污中国的网站主了,好不好?
sun_q(19:56:39): (此处为抓图,本博客页面最下角“下一页”抓图)阿里妈妈客服(19:56:45):
您好,我不在线,请联系我店铺的其他伙计”阿里妈妈客服:6″
sun_q(19:57:24):
请问尊贵的阿里妈妈客服,您有没有看到这三个字呢?你有没有一直点这个“下一页”点下去呢?看看你能点到什么时候
阿里妈妈客服(19:58:05):
很抱歉,因为不是所有的客服都有审核的权限.审核网站会由我们专门的审核人员去进行审核的.如果您的网站内容很丰富的.建议您可以重新来申请一下.
阿里妈妈客服(19:58:46):
尊贵的会员,如果您需要我为您提交再去审核一下,请您重新再提交一下,我会将您上述的情况提交审核人员核实清楚的.好吗?
sun_q(19:59:12):
你说我只发表了几篇文章,看来,你们马云老先生做的雅虎真是太垃圾了,竟然搜索site:www.Sun-Q.cn能蹦出518条相关网页,算了,雅虎也关门得了
阿里妈妈客服(20:00:02):
尊贵的会员请问是否需要我为您再提交给审核人员审核一下呢?
sun_q(20:00:50):
我已经提交过两次了,我不想被你们当作小猴耍来耍去,虽然现在你们很牛,牛得很,牛逼哄哄,但是我还不买账呢,反正我不会自己再去提交了,你知道,厚着脸皮去提交一次,然后被你们的审核人员一脚踢出来,再去,又被踢出来,我是不想再被踢出来第三次了
sun_q(20:01:30):
反正我的网站在你们后台挂着,想批准就批准,不想批准就罢了,又不是离了你们我就吃不上饭了
阿里妈妈客服(20:01:47):
是这样子的,您的心情我是理解的.
阿里妈妈客服(20:02:19):
虽然我不是负责审核的工作人员,但是我还是希望可以为您提交再去审核一下您的博客
阿里妈妈客服(20:02:47):
因为通过上述跟您沟通的这一段时间里,我也翻阅了您的博客内容.
阿里妈妈客服(20:03:18):
从我个人角度去看您的博客,我个人觉得还是可以的.所以希望可以帮您再提交一下,把您的情况再反映一下.
阿里妈妈客服(20:03:25):
您看好吗?
sun_q(20:03:25):
我的博客就那么几篇文章,还需要丰富,算了,我还是不提交了,反正你们也不缺那么一个两个我这样的垃圾博客
阿里妈妈客服(20:03:51):
您请先不要生气…
sun_q(20:04:49):
我觉得这个不是我生不生气的问题,我希望你们的网站审核人员给我道歉,因为他的工作失误,让我和你在这里浪费了这么长的时间
阿里妈妈客服(20:05:46):
从始至终,我都没有表示过觉得您的博客垃圾的…暂且不说您个人的博客,我相信所有的站长都一定是从无做到有的.而且您的博客内容仔细查看,很容易可以发现,您是花了一定心思在上面的.
阿里妈妈客服(20:06:19):
谢谢您理解我的工作,所以是否也可以请您再配合我的工作一下.
阿里妈妈客服(20:06:34):
我个人还是希望为您再提交去审核看看的.
sun_q(20:07:29):
我个人还是希望你们工作失误的员工能够给我道歉!不过不道歉也没关系,大不了就不用阿里妈妈了呗
sun_q(20:07:58):
只要两次审核我网站的人能给我道歉,OK,没有问题,我可以第三次去提交审核
阿里妈妈客服(20:09:35):
您看是否可以从我这边为您去提交一下,然后请审核人员再看看是否可以给您通过,您看好吗?
阿里妈妈客服(20:10:39):
相信您今天来联系我们客服这边也是想来做阿里妈妈的,所以我们还是先解决您当前的问题.再次提交去审核看看,好吗?
sun_q(20:10:40):
你们看着处理吧,这件事情的处理就要看你们是不是一家有度量有前途的公司了
sun_q(20:15:35):
当然,道歉的话,不用选中央电视台和人民日报,在你们阿里妈妈社区里面就可以了,找个版面置顶三天就行。不过估计你们没有这么大的肚量。
系统提示:该联系人当前不在线,他将在下次登录时看到您所发送的消息。

通过这一段对话,我有了这样一些结论:

1、阿里妈妈真的不是一个很正规很大气的企业,首先在审核用户提交的网站时应付了事,不仔细看清楚便咔嚓掉,而没有任何其他的监督措施,说明阿里妈妈内部管理很混乱或者是根本就不重视客户;其次,连因为自己的工作失误而道歉都不敢的企业,很难说他是一个大气的企业。

2、阿里妈妈的客服工作态度还是比较不错的,不过好像很怕他们的网站审核人员哦,估计在公司内部也是分三六九等的。不过,最后他选择下线,貌似不是一个很明智的举动,我提的问题也不是不可以回答的呀!

3、有一点比较搞笑,按理说阿里很有钱的呀,但是内部的管理真的很乱,关系第三方的工作都没有相应的标准:我问客服人员”网站建设不完整“的标准是什么,他给我的答复竟然是”网站审核的标准是一个综合标准“,那还不如说”马云是一个人“呢,我觉得后一句话都比前一句要有道理的多。他们做事也太……了,很好很强大。

4、阿里妈妈现在做大了,现在已经不需要这么多的小网站了……他们现在开始店大欺客了!

    接下来,我们看看阿里妈妈会怎么做吧,多半是不了了之。唉!不过我还是把我博客下面增加的两个广告位从0.2元增加到了5元/周,只是不知道网站通不过审核,别人能不能买我的广告位啊?

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14 comments

  1. codion说道:

    坦白说,阿里妈妈是个怪东西,刚出来那会儿我把codion.cn登记了,当时用的不是C’TIMES这个名字。
    后来,我想改成C’TIMES,就重新提交申请,结果就是说我网站建设不完整驳回了我至少五次申请。
    结果,我根本不记得到底是第几次申请,竟然通过了!呵呵!

  2. 杀鸡敬猴说道:

    嗯!他们开始欺负小网站了!

  3. 午后绿茶说道:

    为什么我是一次性直接通过的啊,刷新下阿里妈妈网页就通过了。。。汗,,是不是你没有备案的关系啊

  4. codion说道:

    我现在还没备案呢~哈哈~还是过了~

  5. 青园居士说道:

    怎么会这样啊,之前看很多人都通过这个小赚了一点,我还想这两天也去申请一个的累,所以现在是努力把小博做好,要老是有这事,看样我就不申请了啊!
    哦,对了,老兄,我记得上次是把你链接做好了,看了你留言后还真发现没你的链接了,呵呵,真不好意思啊,俺已经做好了!

  6. 幼峰说道:

    这篇文章之前还真没看到 没想到你和阿里妈妈还发生了这种事情 蛮气愤的

    不过话说回来 这就是中国特色米办法的 中国人特有的东西 有时候动外想法的人把这水都给搅混了 弄得我们这些正经老百姓也受牵连 就连GGAD都中国来现在也被逼得推Adsense帐号的发放严格多了 ^_^ 有时间我也写写这中国特色的社会主义大网 ^_^

    下次要是阿里还发生这事情 你直接把他给T掉得了 犯不着为这事让自己不爽

    • SunQ说道:

      哈哈,其实那天到了后来也就不生气了,当时生气的主要原因其实是我对马云的些许崇拜与他们那些客服人员的不认真负责发生了碰撞,于是不爽……

  7. 幼峰说道:

    向来都不喜欢马云 除了赢在中国中的他 牛B哄哄的 还见谁跟谁吵 倒是很同情当时的周鸿祎 牺牲了自己的3721 还拱手送给了马云 周鸿祎一手打造的一搜在当时中文搜索火了一把 马云去了雅虎说给撤就撤了 结果现在又用那个域名给上了个易搜 感觉不伦不类的 后来才发现这个易搜是给雅虎中国工程用来摆弄玩玩的引擎而已 以前的雅虎中国马云还非得个名字中国雅虎

    • SunQ说道:

      呵呵,马云是一个商业奇才,但是做雅虎确实是他的失败,他在赢在中国上讲的最多的就是战略,而雅虎中国失败恰恰失败在战略上。
      现在雅虎中国在马云手里就是一个鸡肋,食之无味,弃之可惜。

  8. zhmywy说道:

    看来和我同样遭遇的人很多啊,不过我还没楼主那么幸运,邮件发过去还能得到客服的回信,我被拒绝5次,发5次邮件,没一封回信的,每次拒绝都是简单的一句网站建设不完整敷衍了事,到底要我们达到什么要求你就明说,用不着这样偷偷摸摸,08年上半年我的一个雅虎NPC网站,根本没建设,里面什么内容都没有,也立马通过妈妈的审核,现在呢,我的网站1000多部视频,居然被认为不完整,无语,劝在做阿里妈妈的早日离开,说不定什么时候他们就会卷铺盖跑了,那时候你们的钱,嘿嘿,

  9. 阿里妈妈说道:

    我的网站也是,申请了32次,没有通过。

  10. 狗日的阿里妈妈,和百度呕气,不管我们的死活

  11. 为什么不崇洋媚外?谷歌就是好。
    谷歌为开源做出了多大的共享。

  12. 左旋肉碱说道:

    阿里妈妈这样做太气人了!!!!!!