不想多说了，把退款的留言内容发上来大家看看吧：
退款协议信息
申请退款时间：
2009-03-03 21:16
退款状态：退款协议等待卖家确认中
货物状态：买家已收到货
买家是否需要退货：是
退还给买家的金额：71.00 元
支付给卖家的金额：0.00 元（有疑问请查看帮助）
退款原因：商品质量问题
退款说明：
货物存在严重质量问题，与产品介绍严重不符；并且卖家在销售过程中涉嫌用欺诈的手段欺骗买家，利用了其他买家的图片而且告诉我跟另外一家是同一家。沟通时还蛮不讲理。
留言/凭证记录
2009-03-03 22:37
关于产品与介绍严重不符的问题，请查看我2009-03-03 21:32 及2009-03-03 22:19的留言，我想有这两点，足以说明问题了吧。
难道非要买个熊，你给我寄个小狗这样的才算不符吗？
2009-03-03 22:32
卖家说“我们都已经说了！任何货物都要验货后签收！”，但是在购买之前却没有跟我提过这个问题，而且，在产品介绍的页面上也没有找到这句话！
不知道是什么时候说的，既然卖家没有尽到这个告知的义务，我想在这个方面我也没有责任，更何况，签收人并不是我，而是“信件收发章”
2009-03-03 22:19
在物品介绍中，明确着写着：“我们发货统一用纸箱运输,绝对安全”，但是在询问卖家为何没有箱子时，答复却是：“我们出厂是有箱子的啊 顾客要箱子是另收费的 ”，这个难道还不是欺诈？
2009-03-03 22:14
卖家要求我联系快递公司取回货物，本不想沾惹这种麻烦事情，但是最后还是给快递公司打了电话，但是快递公司却拒绝收回货物。
那请问卖家我应该如何处理？
2009-03-03 22:12
在说明里面：“我们的材料 做工 质量 吹毛 挑缝技术都是一流的水平。”“填充为100%的纯PP棉 对人体无害。出厂都带箱子和正版的吊牌.”
但是我却没有看到箱子，而商品也不并无法体现卖家所说的“一流水平”
2009-03-03 22:11
买家（sun_q）于 2009-03-03 22:11:52 修改了退款协议。
卖家： frankza317 旺旺在线
2009-03-03 22:02
我们都已经说了！任何货物都要验货后签收！如果每个买家都说收到货物了 是坏的 或者是少了东西了！那我们生意还做不做？所以唯一的解决办法是验货后签收！
既然您说您没有签字！那完全可以让快递公司把货拿走！就说拒签！
那不是问题都解决了吗？
卖家： frankza317 旺旺在线
2009-03-03 22:02
最后：我们明确态度，如果您没有签收并对货品不满意！您可以让快递公司退回！毕竟按你所说您并没有签字！所以完全可以原物退回！我们收到货物后第一时间把钱退给你！
别再咄咄逼人 说要到付了！那是不可能的！
卖家： frankza317 旺旺在线
2009-03-03 21:58
第三：我们明确说明了如果是质量问题，还有按您所说 您并没有签收！那您完全可以让快递公司退回！因为我们只是受了您的委托 以您的运费 给快递公司帮您发一批货物！我们只是第三方 并没有从中受益！ 您和快递公司才是权利相对方！
卖家： frankza317 旺旺在线
2009-03-03 21:56
卖家（frankza317）已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：第一：您刚开始说是因为熊的质量问题！
我们的解决是，如果真的是质量问题,那您可以拒绝签收！因为我们发货的时候有3个人检查过再打包发货！我们不排除是快递运输过程中的问题！
第二：产品与介绍严重不符，那请问哪里不一样了？ 是品牌不一样还是料子不一样？请举证！
请双方友好协议
2009-03-03 21:32
在物品说明中，卖家提到：“我们所出售的大熊是正版BOYDS泰迪熊，我们的材料 做工 质量 吹毛 挑缝技术都是一流的水平。我们的货都是出自出口外贸的正规大厂 不比一般小作坊的产品。出厂都带箱子和正版的吊牌.”但是收货却没有箱子，而且做工很粗糙。领结部分有裂缝，露棉，接缝处的毛被缝进了缝里面
2009-03-03 21:21
在销售过程中，采用欺诈手段骗取买家信任，利用了他人的图片，收到货物的产品质量与图片有很大差距
不想再费什么唇舌了，妈的，郁闷！远没有上一次在飘飘龙买的东西好呀。
淘宝大了，坏鸟到处都是，小心啊！
无商不奸，在实体店一样要防止被骗~
奶奶的，我上次在淘宝上竟然被个小丫头给骗了，当时那个不爽啊~~~哎~~
无商不奸！
价格这么低买正品很难。买东西要多跟卖家聊聊，从中可以判断人怎样，东西怎么样。淘宝现在刷信誉、清差评的人很多，每天旺旺都会收到大量垃圾信息。要买东西还真的小心。
不是说的 淘宝买东西就别太指望能买到什么特好的东西 买衣服衣服不合身质量差 买键盘鼠标接口不灵 这种事情多了 我现在根本就不敢上淘宝买东西
购买之前还是先了解清楚再购买，最好是选择那有担保的商家，那样可能会好一些！
淘宝上买衣服，中过大奖…
不仅和图片差多了，甚至都没法穿~~~
淘宝上买游戏点卡还是不错的~
昨天刚在淘宝买了个魔方……
我也要开店。。。。我不会那么做的~~
我现在也在考虑开个网店，不然在家蹲着不行，以后去我那里买，哈哈 放心，肯定好！我会以博客为后盾来推广。应该行的吧！哈
淘宝的奸商很多！！！
亲身体验过了。。。。
T_T
如果必须通过验货后再签收的方式避免这些问题的话，那岂不是以后每次都要当着快递员打开快递？从来没有这样做过呢。
@Sayisee 其实我还是第一次遇到这样的卖家，太不讲理了。
@大帝007 被小丫头骗？你好可怜……
@诗意地栖息在大地上 无奸不商啊！
@Idoin 对啊，现在淘宝也出现了一些信任危机，唉！
@klx1204 我在淘宝上买过睡衣，呵呵，还不错呢
@许三品 恩，其实这一次我就是跟卖家沟通太少了，轻信了他们。
@说苑 衣服为啥没法穿呢？难道是裤子出了三条腿？
@nobug 我手机费全部是在淘宝上充的
@Snow爱美丽 你还是要卖你的卡贴？
@LoveBlogEarn 你的网店打算是经验哪些方面呢？
@RDEN 看来经历过淘宝奸商的还挺多呢。
@LoVe Shelly 其实我也从来没有过先验货后签收的，因为工作地点比较远，所以每次都是让快递直接放在传达室。
目前考虑服装，可是还没确定！
你有没这方面的经验，网上做啥好？
哎，只能说明现在一些垃圾卖家在污染网购这行当，建议以后买还是找信誉度高的，比较稳妥点~~~
哎。上次我也吸取了教訓。因為那個掌柜的圖片看起來比其他店鋪的好，所以找那個掌柜的買。結果收到的東西卻是其他店鋪的東西。囧。
非常讓我無語。