在劳动合同期满的时候，企业的态度无非就两种：续签 or 终止。续签自不必说，与员工的沟通相对比较简单一些，如果员工同意续订就续签合同，经过与员工的协商如果员工希望终止，终止就OK了，对于企业都没有什么风险。但是如果用人单位选择终止劳动合同，问题就会凸显出来了，很多时候员工会不买账，如果处理不好，甚至还会出现过激的行为。

在与员工终止劳动合同时，应该选用什么样的流程和方法呢？

首先，在劳动合同到期前，需要对员工进行评价，以确定续签还是终止合同。可以使用员工工作期间的日常表现、绩效结果等，由用人部门提出合同续订或终止的意向后，交人力资源部。这项工作最好在劳动合同到期前45天完成，以给予人力资源部更多的工作空间。对部门提出终止建议的员工，人力资源部可尽量考虑是否有适合岗位进行调整，在无法调整或调整意义不大的情况下，可做出终止劳动合同的决定。

第二，提前了解员工劳动合同到期后的意向。如果员工恰好也希望在劳动合同到期的时候终止，通过提前了解到员工意愿之后，可为企业节省一部分经济补偿金。这个工作也应该在合同到期前40天左右完成，如员工希望终止，而企业却希望续订时，可以有充裕的时间挽留员工或另招用他人。

第三，提前30天通知劳动者劳动合同续订或终止意向。很多HR认为，劳动合同到期自然终止就可以了，没有必要提前告知员工，而且提前告知员工容易引起员工的不满情绪，给日常管理工作带来被动。确实会存在这些情况，但是告知与否都是有利有弊的，而对于HR来讲，如果不提前告知可能存在以下法律风险：

1、在劳动合同到期前未及时办理离职手续，造成劳动合同到期后未续订劳动合同而形成事实劳动关系，根据《劳动合同法》第八十二条的规定，很可能需要支付双倍的工资……

《劳动合同法》第八十二条：

用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。

用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。

2、根据1997年4月3日劳部发〔1997〕106号《关于加强劳动合同管理完善劳动合同制度的通知》中，第五条的规定，企业有义务在劳动合同期满前30天向员工提出续订或终止意向。

五、强化劳动合同制度运行的日常管理工作。用人单位制定的实施方案应当经过职工代表大会或职工大会讨论通过，实施方案应当就劳动合同签订、履行和解除各个环节进行具体规定，作为劳动合同运行的依据。要加强对劳动合同签订、续订、变更、终止和解除各个环节的管理。对劳动者履行劳动合同情况主要是其个人工资、休假、保险福利、加班及奖惩等有关资料要有记录。劳动合同期满前应当提前一个月向职工提出终止或续订劳动合同的书面意向，并及时办理有关手续。

在告知的时候，需要保留书面的凭据。可以制定《终止劳动合同告知书》并由劳动者签字。

《终止劳动合同告知书》范例：

XXX：

您与XX公司于____年____月____日签订的劳动合同将于____年____月____日，根据《劳动合同法》第四十四条的规定，经公司研究决定双方劳动关系到期终止。现通知您于____年____月____日前到公司人力资源部办理离职手续。

                                                                                 XX公司

                                                                                XX年XX月XX日

本人已收到XX公司于XX年XX月XX日发出的《终止劳动合同告知书》，已阅读并理解告知书内容。

                                                               接收人签字：

                                                               XX年XX月XX日

此告知书既履行了法律要求的告知义务，同时又规避了因到期未能及时办理离职手续给企业带来的法律风险。

第四、办理离职手续。每个公司都有各自独特的离职流程，按照正常的流程办理即可。但需注意的是，按照《劳动合同法》第第四十六条第五款、第四十七条的规定，企业提出终止劳动合同，需要支付给员工相应的经济补偿金。

《劳动合同法》第四十六条：

有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：

（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；

第四十七条 经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。

本条所称月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

生育保险

1、 什么是生育保险？缴费比例是多少？

生育保险是指针对生育行为的特点，通过国家立法规定，在职工女性因生育子女而导致劳动力暂时中断、失去正常收入来源时，由国家或社会提供物质帮助的一项社会政策。

生育保险费实行社会统筹，由用人单位按照上月职工工资总额的0.8%缴纳，职工个人不缴费。职工本人月工资收入低于本市上年度职工月平均工资60%的，接本市上年度职工月平均工资的60%作为缴费基数。

2、 享受生育保险的条件？

在符合国家计划生育政策下生育或实施计划生育手术：

（1） 女职工生育时，已按规定参加生育保险，并连续足额缴纳1年以上。生育保险待遇包括生育津贴和生育医疗费，具体内容和标准如下：

a) 生育津贴。女职工生育津贴为本人生育前12个月的月平均缴费工资除以30天后乘以产假天数（元以下四舍五入）。女职工本人上年度月平均缴费工资高于生育前12个月的月平均缴费工资的，按照本人上年度平均缴费工资计发。女职工领取生育津贴后，用人单位不再支付产假期间的工资。

b) 生育医疗费。女职工生育或者引、流产的医疗费，实行定额包干，由生育保险基金按照如下标准支付：

i. 怀孕不满4个月流产的300元；

ii. 顺产或怀孕满4个月以上引、流产的1600元；

iii. 阴式手术产的2000元；

iv. 剖宫产的3800元。

（2） 职工实行计划生育手术时，所在单位已按照规定参加生育保险，并为其缴费。所发生费用经生育保险经办机构审核后据实报销。

（3） 男职工的配偶在生育时符合以下条件，可按照我市生育医疗费标准50%的享受生育补助金。

a) 生育前六个月以上无工作单位的

b) 生育符合计划生育政策规定；

c) 男职工已按照规定参加生育保险并连续足额缴费1年以上。

d) 男职工的配偶领取失业保险金期间的生育医疗待遇按事业保险的相关规定执行，不再执行前款享受50%生育补助金的规定。

3、 生育保险待遇报销员工需准备哪些资料？

女职工生育或引、流及实行计划生育手术后，由用人单位经办人员带齐有关手续到市医保办办理生育保险业务。

领取生育保险待遇员工须准备以下材料交人力资源部：

（一）生育

（1） 女职工身份证复印件（并提供18位社会保障号）；

（2） 计划生育部门签发的生育证（计划生育服务手册）原件及复印件；

（3） 出生医学证明原件及复印件；（婴儿死亡证明原件及复印件）；

（4） 医疗费收据原件（包括产前检查的医疗费收据原件）；

（5） 住院病历首页及医嘱单复印件（须在住院病历首页复印件上加盖医院公章）；

（6） 有生育并发症者，须提供住院费用明细清单汇总；

（7） 提供女职工本人建设银行存折复印件，并注明18位身份证号码及联系电话。

（二）引、流产

（1） 女职工身份证复印件（并提供18位社会保障号码）；

（2） 未生育者须提供计划生育服务手册原件、复印件，未领取者，须持结婚证原件、复印件及女职工单位出具的证明原件，已生育过的女职工不用提供；

（3） 医疗费收据原件；

（4） 手术证明或假条原件；

（5） 病历复印件。（住院引、流产的需复印病历首页及医嘱单复印件）

（6） 提供女职工本人建设银行存折复印件，并注明18位身份证号码及联系电话。

（三）计划生育手术（包括取出或放置宫内节育器，皮下埋植术及绝育和复通手术）

（1） 女职工身份证复印件（并提供18位社会保障号码）；

（2） 检查费、手术费收据原件；

（3） 手术证明或假条原件；

（4） 病历复印件；

（5） 提供女职工本人建设银行存折复印件，并注明18位身份证号码及联系电话。

（四）男职工配偶生育后申领生育保险待遇

（1） 职工本人建设银行存折复印件，并注明18位身份证号码及联系电话；

（2） 医疗费收据原件（包括产前检查的医疗费收据原件）；

（3） 男职工及其配偶双方身份证复印件及18位身份证号码；

（4） 男职工单位介绍信（带公章）；

（5） 计划生育服务手册（生育证）原件、复印件；

（6） 出生医学证明原件、复印件；

（7） 由医院病案室提供的住院病例首页及医嘱单复印件（并在住院病例首页复印件上加盖医院公章）；

（8） 男职工配偶户籍所在地村（居）委会出具的无工作证明。

医疗保险

1、 医保卡的作用是什么？如何使用？

医保卡，又称社会保障卡，是由医疗保险经办机构为参保人就医、购药而办理的用于验明身份，记录、储存个人帐户资金及使用情况的电子信息卡片。参保人持本人医保卡，可在本市任何一家定点医疗机构就医或定点零售药店购药。

医保卡有两种功能，一是社会保障功能，二是金融功能。

社会保障功能放在了集成电路卡上，即IC卡上。该卡应用于参保人就医、购药、查询及将来五大险种功能开发后的其他应用。参保人到医院就医时，先用IC卡挂号，然后在划价、取药时也得使用。帐户中没钱也可以使用，而且建议参保人，无论卡中是否有钱，皆使用IC卡挂号、划价、取药或办理住院手续，这样有利于本人享受相应的医疗保险待遇。

金融功能放在磁条卡上，相当于一个银行账户，通常一些异常情况下的医保报销（如异地就医、转院医疗等），医疗保险经办机构会将相应资金划入本账户。

需要注意的是，IC卡是没有密码的，丢失后任何人都可以凭借医保卡到医保定点药店、诊所等地进行消费，为保障您的资金安全，请保管好您的医保卡，一旦遗失需及时办理挂失手续。可先进行电话挂失后进行书面挂失。

电话挂失：

遗失社会保障卡后，可拨打80698503电话挂失。电话挂失时，必须提供挂失人的姓名、性别、公民身份号码、单位名称。电话挂失确认后，在24小时内通过医保网络停止该卡的结算功能。电话挂失后，挂失人应在两个工作日内，办理书面挂失手续。未在规定时间内办理书面挂失手续的，由市医疗保险经办机构恢复原社会保障卡的结算功能。
说明：
受理电话挂失并停止该卡结算前，该卡所造成的经济损失，由个人负担。未及时办理书面挂失，系统自动解挂后造成的经济损失，亦由个人负担。

书面挂失：

社会保障卡遗失后，应及时凭本人身份证到医疗保险经办机构办理书面挂失手续。书面挂失时，参保人应填写《济南市城镇职工社会保障卡挂失单》。受理书面挂失后，通过中行金融网络即时停止该卡金融结算功能，通过社会保险网络即时冻结医疗保险个人帐户，24小时内停止该卡结算功能。

说明：

参保人可在市区任何医疗保险经办机构及中行营业网点办理书面挂失手续。

委托他人办理的，被委托人应出示本人身份证并进行登记。

补卡：

参保人办理社会保障卡书面挂失后，凭本人身份证在医疗保险经办机构办理补卡手续。办理补卡手续时，参保人填写《济南市城镇职工社会保障卡补办、更换申请单》。申请办理补卡5个工作日后，参保人可到医疗保险经办机构领取新卡。医疗保险经办机构受理补卡申请时，按规定收取工本费，并开具收据。

领取新卡时，须携带《济南市城镇职工社会保障卡补办、更换申请单》和经办人身份证。

解挂：

书面挂失后未办理补卡前，又找回社会保障卡的，凭本人身份证到中行营业网点或医疗保险经办机构办理解挂手续。办理解挂时，参保人填写《济南市城镇职工社会保障卡解挂申请单》。医疗保险经办机构、中行营业网点受理解挂手续后，即时恢复金融结算功能，24小时内恢复该卡医保结算功能。

已办理补卡手续的，在补卡期间又找回旧卡的，旧卡作废。

2、 医疗保险中有很多名词，例如“三大目录”、“甲类目录药品”、“乙类目录药品”等，这些都是什么意思？另外，医院的一级、二级、三级是怎么区分的？

“三大目录”是城镇职工基本医疗保险用药范围、诊疗项目范围、医疗服务设施范围的统称，其中“药品目录”是城镇职工基本医疗保险用药范围，经国家科学论证和专家投票确定，并适应医疗的变化，每两年调整一次。

基本医疗保险药品分为甲类目录药品和乙类目录药品。甲类药品全部报销，乙类药品按比例部分报销，有些诊疗、服务项目也是部分报销，在就医时您可一定要问清楚！

“甲类目录”药品是临床治疗必需，使用广泛，疗效好，同类药品中价格低的药品。使用甲类目录药品所发生的费用，由统筹基金按照基本医疗保险的规定支付。

“乙类目录”药品是可供临床治疗选择使用，疗效好，同类药品中比甲类目录药品价格略高的药品。使用乙类目录药品所发生的费用，先由参保人自付一定的比例，其余部分由统筹基金按规定支付。

医院是分等级管理的，划分为一、二、三级；各级医院经过评审，按照《医院分级管理标准》确定为甲、乙、丙三等，三级医院增设特等，共三级10等。

一级医院是直接向一定人口的社区提供预防、医疗、保健、康复服务的基层医院、卫生院。

二级医院是向多个社区提供综合医疗卫生服务和承担一定教学、科研任务的地区性医院。

三级医院是向几个地区提供高水平专科性医疗卫生服务和执行高等教学、科研任务的区域性以上的医院。

3、 医保卡里的钱为什么跟个人扣的医疗保险金额不一致？医保卡中的钱可以用来干什么？

个人医保卡里面的钱叫做个人账户金，个人帐户金包括参保人个人缴费的全部和社会保险经办机构从用人单位缴费中按一定比例划入个人帐户的部分。根据《济南市城镇职工基本医疗保险暂行办法》，从用人单位缴费总额中划入个人帐户的具体比例为：

（一）35周岁以下的，按本人月缴费工资的0.8%；

（二）35周岁（含）以上45周岁以下的，按本人月缴费工资的1%；

（三）45周岁（含）以上的，按本人月缴费工资的1.5%；

（四）退休人员按本人月基本养老金（退休费）的4%。

职工月缴费工资高于本市上年度职工月平均工资300%的部分计缴的基本医疗保险费，50%划入个人帐户。

个人帐户金用于支付符合基本医疗保险规定的门诊、住院、门诊规定病种诊疗应由个人负担的医疗费用和在定点零售药店购药的费用，主要包括：

（1）普通门（急）诊费用；

（2）定点零售药店购药费用；

（3）住院（门诊规定病种）费用自付部分：

A、“三大目录”外的费用；

B、“三大目录”内个人支付的部分费用；

C、起付线以下部分；

D、统筹基金支付范围内按比例个人负担的部分；

E、大额医疗费救助范围内按比例个人自负部分；

F、超大额封顶线个人完全自负部分。

4、 如果医院就诊花钱比较多，医保卡里面的钱不够用了，怎么办呢？

除了医保卡中的钱之外，如果出现住院等情况，在起付标准以上最高支付限额以下的医疗费用由统筹基金支付。

住院的起付标准以本市上年度职工平均工资为基数，按一级医疗机构6%、二级医疗机构9%、三级医疗机构12%的标准确定。在一个医疗年度内，第二次住院起付标准比上一次降低20%，从第三次住院起不再计算起付标准。

凡在外地发生的住院医疗费用，在执行起付标准时，按照国家评定的医疗机构等级确定，未确定等级的，按照我市二级医疗机构的标准执行。

参加基本医疗保险后，不是说花多少就报多少，还有一个最高支付限额。最高支付限额是指在一个医疗年度内基本医疗保险基金支付参保人医疗费用的最高数额。标准为本市上年度职工平均工资的4倍左右。假若上年度职工平均工资10000元，则最高支付限额为40000元左右。现行医保统筹基金最高支付限额为90000元。

为了减轻城镇职工基本医疗保险最高支付限额以上医疗费用的个人负担，在实行基本医疗保险的基础上，实行大额医疗费救助制度。参加基本医疗保险的人员，均应按规定参加大额医疗费救助，救助金由个人缴纳，标准为每人每月4元。其发生的超过基本医疗保险最高支付限额以上的医疗费用，由救助金支付90%，个人负担10%。在一个医疗年度内，救助金和参保人按比例支付的费用最高限额为20万元。

以下情况下发生的医疗费统筹基金不予支付：

民事责任范围内已赔付医疗费的，统筹基金不再支付。统筹基金已先行支付的，医疗保险经办机构将依法追偿。

经司法机关或有关部门认定，参保人因自杀自残或者犯罪所致伤、病发生的医疗费用，统筹基金不予支付。

职工因工（公）伤、生育发生的医疗费，凡参加了工伤、生育保险社会统筹的，分别由工伤、生育统筹基金支付；未参加统筹的，由原资金渠道解决。

参保人在国外和香港、澳门特别行政区及台湾地区发生的医疗费费用，基本医疗保险基金不予支付。

欠费期间发生的医疗费用统筹基金不予报销。

参保人失业后，不再享受基本医疗保险待遇，但个人帐户金余额可以继续使用。

5、 参保人就医后，费用如何报销？需要自己先垫付，之后拿发票报销吗？

参保人员就医或治疗分为以下几类：

（1） 门诊就医

挂号：参保人就医时必须使用社会保障卡刷卡，挂号费用现金支付。

建立病历：定点医疗机构根据情况，在挂号室建立门诊病历，以方便医生记录病案及医嘱。

诊疗：参保人持挂号单、门诊病历到相应科室由经治医师诊断病情，填写病历，并开具处方和检查治疗单。

缴费：医师诊断病情后，凭医师开具的处方和诊疗单到定点医疗机构的划价收费窗口，使用社会保障卡或现金缴费。

取药：缴费后凭处方和收据到所在的定点医疗机构药房取药；也可持处方到定点零售药店用社会保障卡或现金支付药费并取药。

（2） 急诊就医

在同一定点医疗机构急诊留观转住院的，其留观期间的医疗费用与住院费用合并计算；不需收治住院的，按门诊对待，费用个人自负。

参保人因病情危急在本市非定点医院住院时，须于住院之日起三个工作日内由所在单位经办人持门诊抢救病历及检查检验单复印件和经治医生出具的诊断证明书到所属医疗保险经办机构办理登记手续。医疗终结后，由所在单位经办人员持住院历首页和医嘱单复印件、出院病情诊断书、费用清单、有效费用单据、原始门诊抢救病历及检查检验单等材料上报医疗保险经办机构，核准后按规定支付。

无正当理由逾期不报告或者经查实不属危重病人紧急抢救的，统筹基金不予支付。病情允许后，应当转到定点医疗机构治疗。

急诊就医流程图

（3） 正常住院治疗

住院登记：参保人患病确需住院治疗的，由经治医生开具住院单，经定点医疗机构医疗保险管理部门审查同意后方可住院；急诊病人可先收治住院，在三个工作日内补办审批手续。

住院押金：参保人在定点医疗机构住院时，医院根据病种的不同可先收取一定数额的押金，但不得超过个人自负部分。
医院责任：参保人住院期间，定点医疗机构须向患者提供每日费用清单。使用乙类药品及个人自负部分费用的诊疗项目应提前告知患者。超标准的床位费，发生“三大目录”外的费用，应征得参保人的同意。
出院结算：参保人出院时，应及时与定点医疗机构结算。定点医疗机构应打印住院医疗费收据及结算单。
出院带药：参保人病愈出院不予带药。确需带药的，定点医疗机构要严格控制，一般不得超过七天量。

住院就医流程图

（4） 转诊转院

市内转诊转院：已经收治住院的病人，本院因设备或技术所限诊治有困难的，要按规定为病人办理转院。参保人向上一级医院转院时，应补齐转入医院起付标准的差额。医疗终结后，转出医院及转入医院的费用，合并作为一次住院费用结算。

市内转诊转院流程图

异地转诊转院：

符合转诊转院治疗条件的，由三级甲等定点医疗机构可市级以上专科医院进行专家会诊，并提出建议，医院医疗保险管理部门填写《济南市城镇职工医疗保险转诊转院备案表》，报所属医疗保险经办机构批准。

异地转诊转院应具备的条件：
①本市限于技术和设备条件不能治疗的危重疑难病症；
②经本市三级甲等定点医疗机构或市级以上专科医院检查、专家会诊仍未确诊；
③接诊医院的诊疗水平高于本市水平。
参保人确需异地转诊转院诊疗时，应经过本市三级甲等定点综合医院或市级以上定点专科医院审核同意，填写《济南市城镇职工医疗保险参保人转诊转院备案表》报所属医疗保险经办机构备案，经核实认定病情确需转诊的，领导签字后备案。

（5） 几种特殊情况下参保人的就医程序：

异地安置

异地安置参保人住院时应在备案的定点医院就医，定点医院变更后参保单位应及时到所属医疗保险经办机构办理变更手续。

长驻外地

长驻外地参保人住院时应在备案的定点医院就医，定点医院变更后参保单位应及时到所属医疗保险经办机构办理变更手续；参保人回本地工作时亦应及时办理身份变更手续。

准假外出

参保人准假外出期间住院时，须于入院后三个工作日内向所在单位报告，其所在单位经办人员应即时到所属医疗保险经办机构办理登记手续。

非定点急症住院

参保人因病情危急在本市非定点医院住院时，须于住院之日起三日内由所在单位经办人持门诊抢救病历、检查检验单复印件和经治医生出具的诊断证明书到所属医疗保险经办机构办理登记手续。无正当理由逾期不报告或者经查实不属危重病人紧急抢救的，统筹基金不予支付，病情允许后，应当转到定点医疗机构治疗。

6、 基本医疗保险基金支付部分费用的医疗服务设施项目自付比例是怎样规定的？

第一、基本医疗保险基金支付费用的医疗服务设施项目范围

（1）基本病床床位费

（2）门（急）诊简易床位费

第二、基本医疗保险基金支付部分费用的医疗服务设施项目自付比例

（1）监护病房费（CCU、ICU），个人自付10%。

（2）层流病房床位费，个人自付10%。

第三、基本医疗保险基金不予支付费用的医疗服务设施项目范围

（1）就（转）诊交通费、急救车费；

（2）空调费、电视费、取暖费、电话费、食品保湿箱费、产妇卫生费、电炉费、微波炉费、电冰箱及损坏公物赔偿费等；

（3）陪护费、护工费、洗理费、门诊煎药费、药引子费、中药材加工费、尸体存放费；

（4）膳食费、营养费；

（5）书刊、报纸费、文娱活动费以及其他特需生活服务费用。

养老保险：

1、养老保险享受的条件是什么？

凡参加社会养老保险，并按规定缴纳养老保险费的参保人员，在达到国家规定的法定退休年龄时，缴费年限累计满15年以上的，由所在企业或代办机构携带身份证、户口簿、职工档案及《职工养老保险手册》到社会保险机构申办退休手续，经审核批准后，社会保险机构从批准退休的次月起按月支付基本养老金。

2、退休养老金的数额如何计算？

自2006年1月1日期，1998年1月1日后参加工作、缴费年限满15年以上的人员，基本养老金由基础养老金和个人账户养老金组成。基础养老金月标准以退休时上一年度市在岗职工月平均工资和本人指数化月平均缴费工资的平均值为均值，缴费每满一年发给1%，由统筹账户支付；个人账户养老金由参保人员养老保险个人账户支付，标准为本人账户储存额除以计发月数。

本人指数化月平均缴费工资＝参保人员退休时上一年度全省职工月平均工资×本人平均缴费工资指数。

本人平均缴费工资指数＝(a1／A1＋a2／A2＋……＋an／An)÷N

公式中，a1、a2……an为参保人员退休前1年、2年……n年本人缴费工资额；A1、A2……An为参保人员退休前1年、2年……n年全省职工平均工资；N为企业和职工实际缴纳基本养老保险费的年限。

由上述内容可以看出，缴费时间越长、缴费基数越高，退休后可领取的养老金越高。

每年5-6月份，公司将对上年度养老保险个人账户信息与员工进行对账，员工可据此了解企业缴纳养老保险情况及个人账户累计金额。
注：由于企业缴纳部分全部进入统筹账户，不在养老保险个人对账单中显示。

工伤保险

工伤保险由用人单位按照职工薪酬总额的1%-3%缴纳工伤保险（具体缴费比例由社保机构根据企业性质等因素确定），目前我公司工伤保险的缴纳比例为1%。

当发生工伤后，员工需于2小时内通知公司，并到工伤保险指定医疗机构就诊，在就医过程中，需注意使用工伤保险药品目录中的药物。

工伤的申报、工伤保险待遇的报销由公司专人负责办理，工伤员工需按照济南市及公司规定，提供必要的材料。

失业保险

为了保障失业人员在失业期间的基本生活，促进其再就业，根据国务院《失业保险条例》、劳动部《失业保险金申领发放办法》和《山东省失业保险规定》及有关政策，建立失业保险。

1、 失业保险的申领条件？

(1) 按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的；

(2) 非因本人意愿中断就业的；（终止劳动合同；被用人单位解除劳动合同的；被用人单位开除、除名和辞退的； 根据《中华人民共和国劳动法》第三十二条第二、三项与用人单位解除劳动合同的；法律、行政法规另有规定的）。

(3) 已办理失业登记，并有求职要求的。

2、 失业保险的申领程序是什么？

失业人员失业前所在单位，应在终止缴费，中断劳动关系后，（原职工在单位从事特殊工种的，在办理减员手续前需要到市社会保险经办机构认定）到社会保险机构办理减员手续，将失业人员的名单自终止或者解除劳动合同之日起7日内报受理其失业保险业务的经办机构备案，并按审核要求提供职工档案、劳动合同、终止或解除劳动合同证明、户口簿、身份证、《失业保险金申领登记表》（本市户口一式二份，外地户口一式三份），经单位盖章、本人签字，准备三张一寸照片等有关材料（单亲有未成年子女的失业人员，离异的提供离婚证明，丧偶的由户籍所在地社区居委会、家委会出具证明材料，同时提供未成年子女的户口证明）。

经审核符合申领条件的，由单位通知失业人员在终止或者解除劳动合同之日起60日内到其户口所在地的失业保险经办机构办理申领失业保险金手续，失业保险待遇自办理申领登记之日起计算。失业人员领取失业保险金的期限，根据其失业前所在单位和本人按规定累积缴纳失业保险费的年限计算。领取失业保险的期限最长为24个月。重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限应当与前次失业尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但最长不得超过24个月。

本文只阐述事实，同时保证阐述的只有事实，将保证与在派出所笔录时所表述的一致，并愿意为此文负法律责任。

为了保证SunQ的人身安全，本文未经SunQ书面允许，禁止转载！未经允许转载的，SunQ保留诉诸法律的权利！

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由于不想遗漏任何细节，因此本叙述将尽可能详细，但并不表明本人对某些人或某些组织的怀疑。

2009年7月4日，周六，按照网上与其他鑫苑·国际城市花园业主们的约定，于上午9:30来到位于济南市工业南路36号的鑫苑·国际城市花园售楼处……

业主们处于无组织状态，大部分都在售楼处坐着，与周围的人聊着。经过观察，在场的大部分业主都是来维权的，但是却不知道如何去做。

10:30分左右，有几个业主站了出来，说是要成立业主维权领导小组，正在张罗时，忽然出现一个人，号称是鑫苑总部的负责品牌的老总，名叫刘坤，希望与业主代表谈一谈。

于是，我以及其他的五名业主被推选为代表，与刘坤的沟通，从11点左右开始一直持续了半个多小时，在沟通过程中，我并没有说太多的话，只是负责全程录像。

半个小时的沟通，主要谈了几个问题：

1、刘坤称自己上午刚到济南，希望了解业主们的想法，业主代表们将大部分业主关心的《竣工验收备案表》、房屋质量、设计缺陷以及7月2日女业主被打的问题提了出来。

2、关于房子是否符合交付条件的问题，刘坤解释为尚不了解山东省的相关政策，不便回答，但认为房子符合了合同规定的交付条件。

3、关于房屋质量的问题，刘坤承诺会尽快安排维修，但是具体的修复时间并不好确定。

4、关于女业主被打问题，将进行调查。

双方确定大致意向，首先解决房屋存在的各种质量问题，同时刘坤希望业主代表带领他到小区现场去看一下。

沟通后，业主代表首先向在场的全体业主说明与鑫苑置业的沟通情况，之前挑头的两位代表说了一些，随后我进行了补充，主要向业主代表说明如下情况：

1、关于房屋交付是否符合国家规定的交付条件，业主与开发商之间存在着分歧，各有各的主张，目前执拗于此问题，将无益于问题的解决，因此我个人建议业主对于此问题保留通过法律途径维权的权利。

2、关于房屋存在的质量问题，刘坤承诺会尽快进行维修，并且将到现场去实地察看，目前已经有一个简单的书面承诺，但是我们需要更加详细的有确切时间表的维修承诺，只不过，这个承诺并不一定将会人手一份，如果条件有限的话，可以采用公告或通告的形式发送给全体业主。（但我的建议部分业主不认同，一定要求鑫苑置业给予其单独的维修承诺）

3、关于女业主被打的问题，对方需要进行调查，同时，业主方面也没有太多的证据。（由于事不关己，也没有业主对这个问题的解释提出异议……）

业主们对业主代表们谈判的结果极其不满意，要求刘坤出来与业主们见面，于是我到办公室请了刘坤出来到大厅。

业主们向刘坤发问，其实还是集中在《竣工验收备案表》以及质量问题的维修上，只不过业主们的诉求更加直接，需要刘坤当场给予答复，而在此过程中，我的主要任务还是摄像。

在业主们发问的过程中，刘坤承认，鑫苑·国际城市花园尚未具备《竣工验收备案表》，而对于是否通过的消防验收或者备案，刘坤称其本人并不知情。

在过程中，我提到，由于之前与业主沟通的鑫苑的“总”们，都曾经做过无数的承诺，但是最终都出尔反尔，而且人员很杂，根本不知道究竟是谁代表鑫苑置业……因此，希望刘坤可以出具山东鑫苑置业有限公司出具的授权书或者其他证明文件，对方承诺周一之前可以拿到。今天周一了，不知道有没有拿到……

经过业主们的施压，刘坤承诺晚上八点给予业主们回复。

由于离晚上八点还有很长一段时间，同时相机内存卡也已经满了，于是决定回家先将内存卡中的内容导出来，以备晚上使用。

但是在临走的时候，有业主朋友提醒我，有人好像在跟踪我，建议几个人一块跟我走。我注意到两个穿黑色T恤的小伙子当我移动的时候他们也移动，当我停下来时他们就像没事人似的向左右走开。由于我去坐公交车要过马路，当时刚好红灯，在等红灯的时候，我们几个人刻意去盯着跟踪我的人，其中一个黑衣小伙在我身后直接打了一个车，此时恰好红灯变绿灯，而且他们打车去了反方向，我也就没有在意。

之后，坐122路车返回家中，在山大路北段站牌下车，过马路到山大路东侧，步行至山大北路路口的统一银座，买了点东西后，过山大路沿五花八门市场回家。

进小区院后，刚过了一处拐角大概二三米（后来发现，这个地方是我整个路程中唯一一处没人的路段），背后忽然有人将我摁倒在地，对我拳打脚踢，踢打的部位集中在头部（后来发现我的白色T恤的后背部位没有任何的脚印，而在后领处却满是脚印），其中一个人抢走了我的包。由于一直踢打我的头部，我无法看到袭击者的样子，只能大体感觉到应该是3-4人，在踢打了1分钟左右的时间之后，身后没有了动静。

等我反应过来，并找到被打到角落里面的眼镜，已经没有了他们的影子。于是拨打了110报警。

被抢走的包中，有我的钱包、相机以及购房的所有手续，其中钱包里面有2500+的现金及我的身份证、银行卡、信用卡等物品，而在我的佳能S5相机里面，是当天录制的开发商与业主沟通的视频。

在建筑新村派出所做了2个多小时的笔录，将案情向接案民警进行了叙述，之后去济南市中心医院检查了一下，只是一些皮外伤，并无大碍。

遇袭后的我：

眼镜被打歪，眼角破了，以及乌黑的眼眶及脸颊       

正面

右侧脸颊

左侧耳后

右臂肘部

本次遇袭事件，共损失直接财物6000元左右（其中钱包内物品3000元左右，相机3000元），丢失购房合同、购房发票、入住通知书等一系列购房手续，另外遗失850元数字电视开户费的发票，不知道以后济南广电还会不会承认。

另外间接财物损失包括：诊疗费用约400元，信用卡挂失手续费若干，今后还会发生身份证补办、其他卡片、证件补办费用若干……

×××××以上为事件全部经过，分割线以下内容，本人不负法律责任××××××××××

经过本事件，个人的感悟如下：

1、在与某些利益群体进行维权、抗争的过程中，能不出头尽量不要出头，就算是出头，也不要让对方感觉到威胁，否则他们会威胁你！

2、随时保持警惕，任何时候危机都不会自动解除。

3、明枪易躲，暗箭难防。任何时候下黑脚都是给予对方沉重打击最有效的的方法。因此如果你想对付什么人，雇人下黑脚吧，如果你得罪了什么人，谨防对方下黑脚。

4、和谐济南，美丽泉城！

为什么是JNXYGH.org？
JNXYGH是济南鑫苑国花的汉语拼音缩写，即使现在业主们与鑫苑开发商斗争如此激烈，在将来，鑫苑国际城市花园依然是我们家的所在。
Org是英文单词organization（组织、机构、团体）的缩写，鑫苑的业主们既不是一个Com（company公司），也不是一个单纯的net（网络），鑫苑的业主们的联合体是一个为了业主们自身利益而集合在一起的，具有一定社会性质的，非营利的组织。
因此我们选择JNXYGH.org作为业主论坛的域名。
为什么是JNXYGH.org而不是搜房网、焦点地产网的业主论坛？
首先，在搜房网、焦点地产网的业主论坛，只不过是一个论坛的版面，在买房、收房的过程中单一的版面可以凝聚业主们的讨论气氛，让讨论更积极热烈一些。但是在入住之后，各家的家长里短、工作、情感、孩子、教育等等问题，业主们的话题多种多样，单一的版面被不同的问题充斥，很难让大家在论坛里面形成有效的讨论进而解决问题。
其次，搜房网、焦点地产网等站点，拥有很多的业主论坛，因此在用户注册方面，相对开放，这就给了各种“托”、野广告很多生存的机会，从而导致论坛里面良莠不齐，而存在不同利益集团的人员，有的挑拨离间，有的蛊惑人心，论坛里面争斗不断，降低了论坛的亲和力。
第三，各种比较大型的网站，在版主管理方面不可能做到很细很科学，而如果我们自己做出这样一个JNXYGH.org的站点，我们可以通过各种举措，让斑竹的版面管理工作更加规范化，从而避免了版主的强硬管理带给业主们的伤害，以及版主被当作业主们阶级敌人的现象发生，有利于营造和谐的氛围，促进良好的邻里关系。
JNXYGH.org是谁创建的？
JNXYGH.org的创建者是一个普通的国花业主，7号楼3单元1704室的业主SunQ（人在岱北），真名：孙齐，联系方式如下：
QQ：41191380
MSN：sunwukong@live.com
Email：sunwukong01@gmail.com
手机：13953105375
6月30日及7月1日，SunQ一直在售楼处现场，并对一些场景进行了拍摄，并制作了视频发送到网上，为其他业主了解现场情况提供了直接的、第一手的信息。
6月30日视频地址：http://v.youku.com/v_show/id_XMTAyMjUzOTUy.html
7月1日视频地址：http://v.youku.com/v_show/id_XMTAyNjUyNDA4.html
SunQ创建JNXYGH.org的网站，一方面是因为自己是一名网络爱好者，另一方面看不惯搜房网上的讨论气氛，业主们埋怨版主平白无故删贴，“托”们挑拨离间，还有一些人幸灾乐祸……
SunQ希望创建一个和谐的，属于全体国花业主的网上家园，从而让所有的业主能联合起来，在面对无赖的开发商以及以后需要面对物业时，能团结起来，理智的，有理有据的维护自己的权益。
JNXYGH.org是完全公益的，目前不会有任何的广告，但不排除将来会有，但是广告的收入将全部用于站点的日常开支。
目前，建站初期，费用明细如下：
JNXYGH.org域名注册费用：$7.69 /1 year ，约合每年50元RMB。
主机空间+数据库费用：60元RMB/年。
JNXYGH.org将是怎么样的？
目前的JNXYGH.org仅会有1～2个版面，供所有的业主讨论收房、验房中维权的问题，在今后，会根据邻居们的需要，增设不同的版面。
在维权成功之后，欢迎各位邻居根据各自的爱好，申请相应的版面及版主。
JNXYGH.org在今后的管理中，将存在以下几种角色：
站长：SunQ，负责站点的运营，为站点提供硬件及系统支持，不参与站点管理。如小区中有更强的IT牛人，在业主们同意的前提下，SunQ将让贤，并将域名、站点数据等无偿转让。
版面管理：分为站务和版主（赞定）。主要负责站点的日常管理，如有技术站务、美工站务还需肩负站点系统维护、界面美化等职能。
仲裁：监督站务和版主的日常管理行为，接受邻居们对版主或站务的投诉。
在必要的时候，还可能会有立法、元老等角色。
当然，今后将出现何种角色，是由邻居们来决定的，而原则就是：所有的权利都有监督，所有的管理都是透明和公平的。
欢迎大家加入JNXYGH.org（济南鑫苑•国际城市花园业主论坛），为我们业主自己的权益，我们共同奋斗！